PRESENTACIÓ: En l’actualitat, les empreses de comerç estan dedicant molts esforços a millorar l’experiència de compra a la botiga, i s’ha detectat que un venedor o un responsable ben format pot fer augmentar sensiblement la xifra de venda. Sovint, però, es fa difícil combinar els horaris comercials amb la formació del personal de botiga.
Aquesta NOVA MODALITAT de FORMACIÓ ON LINE per al comerç, adreçada al personal de les botigues, permet aprendre d’una forma fàcil i innovadora tots aquells elements essencials per a un bon procés de venda en una botiga. Només cal tenir un ordinador amb connexió a internet, i so.
OBJECTIU: Preparar i formar en dues de les competències claus del director o responsable d’establiment, la gestió del seu capital humà i l’optimització del temps com a garantia de beneficis. Tot això, sense realitzar cap desplaçament ni despesa addicional.
MÒDULS DEL CURS: Àmbit de responsabilitat; tècniques de comandament; comunicació amb els equips; gestió del temps
En la situació actual, aprendre a descobrir com pensa i actua el nostre client per a adaptar-nos al seu llenguatge i realitat, pot marcar la diferència entre vendre o no.
Per això, si aprenem a “llegir” el nostre client, el nostre interlocutor, o el nostre col•laborador, i comprenem quin és el seu mapa mental, podrem utilitzar el nostre llenguatge verbal i no verbal per a conduir-lo cap a una compra satisfactòria.
Molts responsables d’establiments i supervisors i supervisores de botigues s’han trobat al capdavant d’una botiga comptant només amb el bagatge de la seva experiència, sense cap mena de formació específica que els preparés per a assumir les noves responsabilitats. Aquest programa els permetrà adquirir més seguretat, conèixer noves eines de gestió per poder complir la seva feina amb millors resultats, i donar els coneixements i competències bàsiques que ha de tenir un Director/a d’establiment agafant tres grans blocs: les habilitats comercials, les habilitats directives i altres temes vinculats amb l’àmbit de responsabilitats.
Adreçat a: Totes aquelles persones que exerceixen la responsabilitat d’encarregat, director o coordinador de punts de venda, i per a aquelles persones que necessitin o desitgin preparar-se per a exercir-la en un futur.
* Bonificable Fundació Tripartita. ESCODI facilita els tràmits









