Monthly Archives: Febrer 2019

Omnicanalitat, ja és una necessitat

ESCODI, OMNICANALITAT, CERO, RETAIL, OMNICANALIDAD

El client és omnicanal, multidispositiu i sense horaris. Els consumidors arriben als comerços mitjançant les botigues físiques però, i també, es connecten amb elles gràcies a diversos canals: xarxes socials, whatsapp, telèfon, correu electrònic. Aquest nou comportament del consumidor obliga als establiments a tenir uns serveis més integrats entre els seus canals. L’omnicanalitat és una… Llegir més »