Sessió gratuïta sobre clients, tecnologia i retail: omnicanalitat

 

Sessió gratuïta Omnicanal amb CaixaBank

El proper dimecres 7 de febrer ESCODI ofereix la sessió gratuïta matinal «Clients, tecnologia i retail: idees clau en un entorn canviant». Es donaran idees clau sobre com transformar el negoci de comerç, què cal entendre per fer evolucionar la manera de vendre i relacionar-se amb els clients dins de l’omnicanalitat.
Els experts assenyalen que en el món del comerç la mida no importa; que el determinant és l’adaptació al client i la diferenciació. La transformació digital ofereix moltes possibilitats, però no és només tecnologia: és un canvi de comportament de la gent. El què ara es coneix com omnicanalitat.
La convocatòria és dimecres 7 de febrer de 10 a 13 hores a la seu d’ESCODI a Terrassa.
Inscripció
Programa detallat

4 punts per entendre l’omnicanalitat

La sessió desenvoluparà els següents punts:

1-  descripció dels elements clau d’aquest nou entorn d’economia en xarxa i del consumidor connectat que suposa un nou llenguatge i una nova manera d’observar.

2.- Després, es descriuran els patrons de conducta en el canal del comerç electrònic

3.- les regles d’or per créixer en vendes en les empreses de comerç

4.- Per últim, es donaran consells operatius per als comerciants en la nova realitat omnicanal.

4 experts de gran nivell

A la jornada participaran:

1.- Gemma Domènech, experta del Departament d’Empresa i Coneixement de la Generalitat en temes d’impacte de la transformació digital de l’economia;

2.- Rafael Tena, soci (partner) d’Ineo Corporate, que ha estat a la direcció general de diverses empreses de comerç i gran distribució, com Prenatal, Leroy Merlin o Lagardere Services;

3.- Melchor de Palau, director de desenvolupament del negoci eCommerce a Comercia Global Payments, empresa que gestiona serveis al comerç en més de 35 països;

4.- i Xavier Rivera, professor d’ESCODI, director d’I-Marketing Consulting, i soci fundador de diverses empreses de comerç electrònic, com Hood Bikes o Runfastergear.

 

Gràcies a la col·laboració de CaixaBank, la jornada és gratuïta però requereix inscripció prèvia

Podeu escoltar l’entrevista a Xavier Rivera a El Submarí amb Mariona Tomàs de la Ràdio Municipal de Terrassa on s’explica l’omnicanalitat

Podeu consultar la convocatòria a la premsa de la sessió «Clients, tecnologia i retail: idees clau en un entorn canviant»